关于程力集团车辆全国售后联保通知

　　关于程力集团产品全国联保售后的通知

　　

 

　　为深化程力集团品牌战略发展布局，进一步完善程力集团服务体系，提升产品市场竞争力，自2018年10月10日起直属厂实施全国联保，近期市场反馈情况良好，现按照前期推进部署，2019年全国实现程力集团产品全国联保，现通知如下：

　　一、实施时间：自2019年1月1日起。

　　二、实施对象：程力专汽各直属厂，各专业厂(暂不包含集团成员)。

　　三、具体要求：

　　专用车整车产品出厂全部配发《用户服务手册》，在公司销售总办合格证办理处领取。

　　四、相关费用：

　　2019年专用车产品保修手册费用100元每本，由程力集团承担，不收取生产单位任何费用。

　　五、程力集团产品全国联保主要体现以下四个方面：

　　1、首次保养：

　　(1)专用车(即首次检查)指车辆到达使用地后为确保车辆上装的良好状态，对车辆上装进行检查整备工作。

　　(2)商用车(即走合保养)指车辆磨合期，为确保车辆到达良好的使用状态，对车辆油品、润滑油、关键零部件等进行更换和检查的工作，也是对于车辆后续保养备案的重要依据。

　　2、质量保修：指产品在规定的正确使用及维修保养(按随车《使用手册》等指导内容)情况下，由于产品本身材质、设计、制造等方面的缺陷，生产厂家依据国家的有关法律法规进行无偿的维修服务作业。

　　3、社会维修：指质量保修范围之外的有偿维修服务作业。

　　4、备件供应：社会维修过程中涉及的零部件面对全国服务网络平台供应保障。

　　六、其它：

　　1、各直属厂与专业厂应设立专属售后服务专员，后续应对质量保修自鉴定、维修咨询、备件供应等相关工作。

　　2、关于质量保修索赔等相关管理业务规定及流程具体见9月份发布的《程力集团质量保修管理规定(试行)》文件。

　　3、相关业务咨询电话：137 7414 9191 （微信同号）